作为全球仅次于的电商市场,中国的电商企业未曾离开了过风口浪尖。2019年4月对电商企业们来说堪称水逆的一个月。淘宝和京东的老板都因为力挺996的言论而遭遇了大面积的争议。
拼成多多的股价较3月5日高点31.99美元,早已暴跌了多达28%,市值大跌近90亿美元。而身兼中国电商行业的先行者之一,亚马逊中国4月18日宣告,从7月18日起,将仍然营中国国内市场业务并暂停向商户获取服务,亚马逊中国本土的配送中心也将被重开。
虽然亚马逊海外购得、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算将之后在华运营,但似乎这些服务早已和电商关系不大了。这意味著,深耕近15年的亚马逊中国将要退出这片沃土,从枪林弹雨的中国电商行业中略去。丧失的十年亚马逊中国并非起于草莽,2004年全资并购卓越网转入中国市场时,亚马逊在全球市场的净利润早已超过了3亿美元,年销售额相似70亿美元。全球市场的发展经验也证明了亚马逊的强劲。
时至今日,亚马逊早已沦为全球市值第三大的企业,创始人杰夫贝佐斯也已是全球首富。而不久前其离婚案让他的前妻拿走了价值大约350亿美元的亚马逊股权,被称作史上三高恋情。但是,在一个市场中的告终,并无法通过在其他市场的顺利掩饰。
尽管在其他国家亚马逊的日子过得风生水起,但在中国市场毕竟一副日薄西山的景象。有数据表明,2008年左右亚马逊在中国电商市场中的份额,最低时超过了20%。但随后的十年中,亚马逊中国的份额大大大跌,2014年缩减到2.1%,2016年增至1.3%,而到了2018年只剩大约0.6%。在电商市场发生爆炸快速增长的这十多年里,阿里巴巴和京东可怕生长,拼成多多、苏宁易购、唯品会等第二梯队成员此起彼伏,紧随其后。
共享了中国经济腾飞红利的电商企业们发展一起,正如雷布斯的名言那样:车站在风口上,猪都能飞一起。但似乎,亚马逊在同行们争相飞一起的时候,在地面上冷冷地看著他们,并没往风口的方向迈进一步。2009年开始渐渐腾飞的双十一双十二等一系列电商活动,毫无疑问是每年电商之间肉搏的主战场。
尽管双十一是天猫年所发动的,但完全每个中国电商都参予到了这场派对之中。除了亚马逊。这位看客直到2015年才开始重新加入这场战争。推倒不是亚马逊有多么低冻,只是因为亚马逊早已有了黑色星期五感恩节等折扣广告宣传活动。
然而,对北美和西欧的传统购物节日,中国的消费者们却并不认账。2015年亚马逊效仿中国电商发售了Prime Day,即会员日活动。经过三年的发展,2017年亚马逊的Prime Day成交额为36亿美元,约合人民币251亿元。
而天猫的双十一成交额在2013年就早已超过了350亿元。2017年天猫双十一的成交额约1682亿元,是Prime Day的将近7倍。整整4年的差距。在早已白热化的电商战场中,4年的差距意味著亚马逊中国也许一辈子也追不上天猫了。
镣铐舞者坚守黑色星期五,创意较慢,无法跟上其他同行的步伐,确切的说明了亚马逊在中国的本地化程度劣的太远。最近因为某些事情又火焰一起的刘强东,在2011年曾多次谈及了亚马逊的弱点:如果中国区负责人都无法要求一件事,讲什么继续执行?你可以问问汉华,他可以说道他想要做到的一切事情都能顺利吗?我可以做。
王汉华是时任的亚马逊中国区负责人,他的前任是卓越网的创始人陈年,继任者是英国人葛道远,而后是原Kindle负责人张文翊。这四位负责人并不缺乏才华,但无一例外都未能沦为亚马逊失利的挽回者。刘强东的话早已将问题所在所指的十分明白了,一切的根源在于亚马逊对于中国区负责人的不信任与不放权。
王汉华曾公开发表回应,从2010年起,亚马逊中国将更加多扮演着亚马逊在全球市场当中的一个运营中心,而不是地域的决策中心。没权力创意,无异于拷住了双手。
而无法受到美国总部的信任,则是锁了双腿。双手双脚被镣铐所困,前进一步都难以实现,跳起堪称无从谈起。近十年的领先,让亚马逊中国积重难返,即使重整旗鼓也很难平上那些早已消失在地平线上的领先者了。
不过,在一个市场中的告终,也会掩饰其他市场中的顺利。亚马逊解散中国电商市场虽然早已一锤定音,但它仍然是全球仅次于的电商平台。
在世界上另一个人口多达10亿的国家,亚马逊汲取了在中国失利的教训,对印度的本土化战略和放权方面下足了功夫。语言学家萨丕尔与沃尔夫曾明确提出一条假设,所有高层次思维都依赖语言,也就是说语言影响思维。
亚马逊在中国的失利否与中美思维习惯差异有关,我们还无法得出答案。但对这个某种程度用于英语的国家来说,美国企业亚马逊对印度市场的解读,大概率不会低于中国市场。辛勤耕耘15年,亚马逊也曾是中国电商们效仿的对象。
如今这位老师的啼,又给中国电商企业们的跨国征途,上了最后一课。
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